国内市场主导地位
WPS Office在国内市场占据主导地位，通过“国产替代”战略在国内市场站稳脚跟。WPS通过不断的产品优化和用户反馈，迅速在中国市场赢得了大量用户。
国际市场拓展
WPS在2005年开始进军海外市场，借助移动互联网和“一带一路”倡议逐步扩大国际影响力。目前，WPS已经在全球220多个国家和地区提供办公服务。
跟随中国手机品牌出海
WPS通过与中国手机品牌如小米、华为、OPPO、ViVO、华硕和TCL等合作，在印度等市场实现了用户数量的增长，预装在这些品牌的设备上。
本地化产品和服务
WPS在不同市场推出了本地化版本，例如在泰国市场推出了泰语版的WPS办公软件，并与当地合作伙伴联合开发，满足特定市场的特定需求。
利用AI技术提升用户体验
WPS Office在海外版本中利用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3系列模型，实现语义识别和错误纠正，以及一键生成PPT的功能，提升产品的智能化水平。
教育领域的合作
WPS Office在海外市场积极推动公共福利和教育领域的合作，例如在印度尼西亚为500所大学的师生提供免费的智能办公套件。
多种联系方式
WPS提供了多种联系方式，包括官方网站、客服电话、在线客服、邮件支持、社交媒体平台和官方论坛，确保用户能够快速获得帮助。
24小时问题反馈机制
WPS提供24小时问题反馈机制，724365全天候服务策略，第一时间解决用户问题，确保用户系统的正常稳定运行。
用户规模增长
截至目前，WPS已经在全球拥有超过2亿的用户规模，海外用户突破2亿，显示出其在全球市场的快速扩展。
频繁崩溃问题
尽管WPS在全球市场取得了显著进展，但其频繁崩溃的问题引发用户关注，影响了用户体验和市场信任。
WPS Office通过全球扩展计划，积极进入新兴市场，采取跟随中国手机品牌出海、本地化产品和服务、利用AI技术提升用户体验等策略。尽管面临技术支持和服务方面的挑战，WPS在全球市场取得了显著进展，用户规模不断增长。未来，WPS需要继续优化产品功能和用户体验，以应对市场竞争和用户反馈，进一步提升其全球市场份额。
WPS的全球扩展计划主要针对以下目标市场：
亚洲市场：特别是东南亚地区，如印度尼西亚、泰国和马来西亚，通过与当地手机品牌合作，推出本地化版本，满足特定市场需求。
非洲市场：利用“一带一路”倡议，积极拓展非洲地区的市场，提供高性价比的办公软件解决方案。
拉丁美洲市场：通过优化产品以适应不同网络环境和设备配置，逐步扩大在拉丁美洲的用户基础。
WPS在新兴市场推广WPS Office的独特策略包括：
与当地手机品牌合作：WPS Office与中国手机品牌如小米、华为、OPPO、ViVO、华硕和TCL等合作，在印度等市场实现了用户数量的增长，预装在这些品牌的设备上。
本地化产品和服务：WPS Office在不同市场推出了本地化版本，例如在泰国市场推出了泰语版的WPS办公软件，并与当地合作伙伴联合开发，满足特定市场的特定需求。
优化网络和硬件条件：在网络宽带较差、手机配置较低的印度市场，WPS Office对产品进行了优化，提供了更小的工具包和更少的运行资源需求。
提供本土化内容服务：WPS Office在印度市场与本土设计师合作，提供本土化的模板和内容服务，比如配合当地节日推出相应的本地化内容。
利用国际平台优化产品：WPS Office利用Google提供的本土化建议和方案，包括A/B测试和Firebase等测试服务，以提升用户体验。
支持多语言：WPS Office移动版目前支持印地语，并表示如果开始与合作，将引入更多的当地语言。
教育领域的合作：WPS Office在海外市场积极推动公共福利和教育领域的合作，例如在印度尼西亚为500所大学的师生提供免费的智能办公套件。
AI技术的应用：WPS Office在海外版本中利用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3系列模型，实现语义识别和错误纠正，以及一键生成PPT的功能，提升产品的智能化水平。
WPS Office在新兴市场通过多种策略与本地竞争对手展开竞争，主要体现在以下几个方面：
1. 本地化产品和服务：WPS Office针对不同市场推出了本地化版本，例如在泰国市场推出泰语版，并与当地合作伙伴联合开发，以满足特定市场的需求。
2. 优化网络和硬件条件：针对新兴市场网络宽带较差、手机配置较低的情况，WPS Office对产品进行了优化，提供了更小的工具包和更少的运行资源需求，以确保在低配置设备上的流畅运行。
3. 提供本土化内容服务：WPS Office与本土设计师合作，提供本土化的模板和内容服务，例如在印度市场与本土设计师合作，提供符合当地节日和需求的本地化内容，以提升用户体验和品牌认知度。
4. 利用国际平台优化产品：WPS Office利用Google提供的本土化建议和方案，包括A/B测试和Firebase等测试服务，以提升用户体验，确保产品在不同市场都能提供良好的使用体验。
5. 支持多语言：WPS Office移动版目前支持印地语，并表示如果开始与合作，将引入更多的当地语言，这种多语言支持策略使得WPS Office能够更好地服务于不同语言的用户。
6. 教育领域的合作：WPS Office在海外市场积极推动公共福利和教育领域的合作，例如在印度尼西亚为500所大学的师生提供免费的智能办公套件，通过教育合作提升品牌影响力和市场渗透率。
7. AI技术的应用：WPS Office在海外版本中利用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3系列模型，实现语义识别和错误纠正，以及一键生成PPT的功能，提升产品的智能化水平，从而在功能上与本地竞争对手形成差异化竞争。